O cliente poderá solicitar o cancelamento da viagem, observando as seguintes condições:

• Cancelamento até 31 dias antes da viagem: 90% do valor pago será restituído.
• Cancelamento entre 30 e 20 dias antes da viagem: 75% do valor pago será restituído.
• Cancelamento entre 19 e 15 dias antes da viagem: 50% do valor pago será restituído.
• Cancelamento com menos de 20 dias antes da viagem: Não haverá reembolso, e o cliente não terá direito à troca por outro passeio, ou seja, perderá o valor integral do pacote.
• No Show (não comparecimento no dia da viagem): Não haverá reembolso, nem possibilidade de troca por outro passeio, resultando na perda total do valor pago pelo pacote contratado.